Das Ende von schlechtem Kundenservice

Mit KI-Lösungen Kundenerwartungen übertreffen und außergewöhnlichen Service bieten – schneller und persönlicher als je zuvor.

cognigy-ai-agents-no-space
Das war's! Kann ich noch was für dich tun, Lena?
Nein, danke. Super Service! 😁

Über 1.000 Brands vertrauen Cognigy

Erlebnisse, die Kund:innen begeistern

Erlebe Conversational AI in Aktion
Logo-Lufthansa

Über 16 Mio. automatisierte Rückerstattungen, Umbuchungen und mehr

Logo-Lufthansa

Mehr als 16 Bots live

Über 16 Mio. automatisierte Interaktionen pro Jahr 

Echtzeit KI-Übersetzung


Toyota_white

25 Chat und Voice Bots im Kundenservice und In-Car Assistent

Toyota_white
98% lieben KI-Kundenservice

Erhöhte Kundenloyalität bei Händlern

95% Erfolgsquote bei KI-gebuchten Terminen
EON_Logo_white

Voice & Chatbots mit Automatisierungsrate von 70% für 50 Mio. Kund:innen

EON_Logo_white
70% Automatisierung

30+ Bots live

+37% Net Promoter Score im Livechat
salzburgag_white

Mehr als 24.000 Kundenanfragen per Voice & Chat

salzburgag_white
Über 400 erkannte Absichten

An über 7.000 Beispielsätzen trainiert 

Umfassendes Handover von KI an Mitarbeitende

Jetzt mit KI durchstarten!

 

Leistungsstark

0 Mrd +

jährliche Interaktionen

0%

Routing-Genauigkeit

0%

verkürzte Bearbeitungszeit

BG pattern (2)

Das Potenzial von Generative AI im Customer Self-Service

Personalisierte CX

Einzigartiger Service und starke Kundenbindung durch maßgeschneiderte Erlebnisse.

Natürliche Konversationen

Lösungsorientierte und empathische Gespräche mit hyperrealisitschen Stimmen dank Generative AI.

Voice & Chat

Bietet nahtlose und multimodale Interaktionen auf jeder Sprache und allen Kanälen.

Proaktiver Service

Geht über reaktiven Support hinaus mit proaktivem Service, der Kundenzufriedenheit steigert und Ressourcen schont.

BG pattern (5)

Das perfekte Team
mit Agent Copilot

Gesteigerte Produktivität

Mehr Zeit für Kundenanfragen dank der Automatisierung von Routinetätigkeiten.

Stets informiert

KI-gestützter Echtzeit Support für verlässliche Antworten im Kundengespräch.

Sprachtalent

Echtzeitübersetzung in über 100 Sprachen in Wort und Schrift.

Einzigartiges Kundenerlebnis

KI, die Kund:innen versteht - ohne Wiederholungen.

BG pattern (2)

Contact Center Upgrade mit
KI Workforce

Generative AI für Enterprises

Contact Center Boost mit leistungsstarker und sicherer LLM-Integrierung.

Nahtlose Skalierbarkeit

Verwaltet Millionen von Interaktionen bei höchster Servicequalität.

Maximale Flexibilität

Reagiert schnell auf dynamische Marktanforderungen und neue Kundenbedürfnisse.

Kurze Time-to-Value

Nahtlose Integration in bestehende Systeme mit schnellem ROI dank betriebsorientierter Automatisierung.

Cognigy ist Marktführer

Cognigy ist Leader im Forrester Wave™ Report

Conversational AI im Customer Service, Q2 2024

 

Forrester Wave_Border

forrester-RGB-white_logo

 

Awards Hero Image-3

Analyst Reports & Auszeichnungen

Cognigy News

Cognigy empfängt Schülerinnen aus der Region

San Francisco | Düsseldorf | London, April 7th, 2025 – Cognigy, ein weltweit führender Anbieter von ...

  • 07 April 2025

Nexus 2025 setzt neue Maßstäbe für KI-Innovation i...

San Francisco | Düsseldorf, 26. März 2025 – Vom 12.-13. März veranstaltete Cognigy, der weltweit füh...

  • 07 April 2025

Cognigy ehrt Innovationen im Kundenservice bei Cog...

San Francisco | Düsseldorf (21. März 2025) — Cognigy, der weltweit führende Anbieter von Agentic AI ...

  • 25 März 2025
AI badge

Bereit für die Zukunft

Entdecke, wie Cognigys KI Agenten den Customer Service revolutionieren.